Văn hóa tip đã vượt quá tầm kiểm soát? Tránh cảm giác tội lỗi với những lời khuyên này để đưa ra những lựa chọn tích cực về tiền thưởng.
Tất cả chúng ta đều biết khoảnh khắc đó. Bạn đang trả tiền cho việc mua hàng tại quán cà phê hoặc địa điểm bán bánh rán yêu thích của bạn và họ quay iPad xung quanh để bạn ký, tiết lộ câu hỏi cuối cùng (và rất công khai) về số tiền bạn muốn boa. Được gắn nhãn "tiền thưởng cảm giác tội lỗi", cách thêm tiền thưởng siêu dễ thấy này đã thay đổi cách chúng ta tiền thưởng.
Tại sao bây giờ tiền boa lại kỳ lạ đến thế?
Trước đây, tiền boa là một giao dịch riêng tư, tế nhị. Hãy nghĩ đến việc đưa tờ 5 đô la cho người xách túi cho bạn ở khách sạn hoặc bảo tài xế taxi "giữ tiền lẻ". Nói chuyện công khai về tiền bạc là một điều cấm kỵ trong văn hóa và tiền boa là một phần trong đó. Chúng tôi giữ kín chuyện này vì đó chỉ là một phần văn hóa của chúng tôi.
Tiền kỹ thuật số đã thay đổi điều đó. Theo truyền thống, người phục vụ nhà hàng sẽ tính tiền thẻ tín dụng của bạn hoặc mang lại tiền lẻ cho bạn và bạn sẽ bí mật để lại bất kỳ khoản tiền boa nào mà bạn cảm thấy phù hợp. Máy chủ không ở ngay đó để xem bạn tính toán và đưa ra quyết định cho tiền boa. Mặt khác, ngày nay, người phục vụ đang đứng đó chờ trong khi bạn quyết định boa bao nhiêu. Họ có thể biết chính xác những gì bạn chọn để đưa cho họ và điều này có thể dẫn đến cảm giác tội lỗi.
Sự thật nhanh
Khi nhìn vào màn hình tip kỹ thuật số, người Mỹ boa nhiều hơn 15% so với trong các tình huống tiêu chuẩn. Tại sao? Có thể đó là cảm giác tội lỗi. 31% người cho biết cảm thấy bị áp lực phải trả tiền boa và 23% cảm thấy tội lỗi.
Tiền boa khi tội lỗi đang được chú ý nhiều hơn
Mặc dù có vẻ như việc sử dụng công nghệ sẽ tạo thêm khoảng cách cho giao dịch boa tiền boa, nhưng nó thực sự có thể dẫn đến cảm giác tội lỗi về việc boa tiền nhiều hơn vì tính công khai của nó. Và toàn bộ tình huống này gần đây đang được chú ý nhiều hơn.
Người dùng TikTok Aubrey Grace đã ghi lại một cách hoàn hảo sự lúng túng trong một video được lan truyền rộng rãi. Trong clip, cô đóng giả nhân viên pha chế đang quan sát khách hàng chọn số tiền boa. Video đã gây được tiếng vang với rất nhiều người, thu hút hàng nghìn bình luận về việc tiền boa đã vượt quá tầm kiểm soát.
@aubreygrace Khoảnh khắc khó xử khi họ có thể nhìn thấy những gì bạn đang boa squarereader tip tipping baristatok ♬ âm thanh gốc
Nơi bạn có thể gặp áp lực lật đổ
Tiền boa tội lỗi không xảy ra ở mọi nơi. Đó là thứ bạn nhìn thấy trong các giao dịch tại điểm bán hàng, thường là bằng màn hình điện tử. Điều này cũng có thể xảy ra khi có bình đựng đầu tip được hiển thị nổi bật nhưng áp suất có xu hướng ít mạnh hơn trong những trường hợp đó. Đây là một số nơi bạn có thể gặp phải tình huống khó xử về tiền boa công cộng:
- Quán cà phê
- Tiệm kem
- Xe bán đồ ăn
- Kiosks
- Một số cửa hàng bán lẻ
- Nhà hàng mang đi
Cách ứng phó với các tình huống cảm thấy tội lỗi
Bạn cảm thấy hơi lo lắng trước áp lực lật và không chắc chắn về phản ứng của mình là điều bình thường. Chìa khóa ở đây là suy nghĩ trước khi nhấn nút để bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang đưa ra lựa chọn mà bạn thực sự muốn chứ không chỉ đáp lại cảm giác tội lỗi.
Hãy chuẩn bị cho màn hình
Màn hình tip tại điểm bán hàng đang trở thành vật cố định ở nhiều nơi chúng ta mua đồ, vì vậy đừng ngạc nhiên khi thấy nó. Bạn thậm chí có thể lập kế hoạch số tiền boa mà bạn cảm thấy thoải mái trước khi bước đến quầy.
Biết số tiền boa
Bạn nên boa bao nhiêu tùy thuộc vào tình huống của bạn. Nếu người đó đang thực hiện một dịch vụ (chẳng hạn như làm cho bạn một chiếc bánh burrito theo yêu cầu của bạn và đóng gói nó cùng đồ bạc và đồ dùng), bạn nên boa. Cà phê và kem cũng vậy.
- Tip 10% khi mang đi hoặc những trường hợp người đó không phải làm nhiều việc để giúp bạn.
- Tip 20% cho đồ uống cà phê hoặc kem được pha theo yêu cầu.
- Tip 20% nếu bạn có mối quan hệ với người phục vụ bạn, chẳng hạn như là khách hàng thường xuyên và biết tên nhau.
Nếu bạn chỉ mua thứ gì đó như bánh sandwich làm sẵn, một chai nước hay một chiếc áo len, đừng cảm thấy bắt buộc phải trả tiền boa. Bạn sẽ không nhận được dịch vụ trong những trường hợp này.
Hãy nhanh chóng lựa chọn
Giảm bớt sự khó xử trong xã hội trong tình huống này bằng cách không nán lại trên màn hình lật. Biết lựa chọn của bạn trước khi bạn nhìn thấy màn hình, đưa ra lựa chọn và sau đó tiếp tục giao dịch. Bằng cách đó, bạn không cho phép cảm giác tội lỗi làm thay đổi hành vi của bạn hoặc khiến bạn khó chịu.
Chống lại cảm giác tội lỗi bằng kế hoạch
Thật tự nhiên khi có cảm giác như bây giờ mọi nơi đều yêu cầu tiền boa và văn hóa tiền boa đó đã vượt quá tầm kiểm soát, nhưng cuối cùng, điều duy nhất chúng ta có thể kiểm soát là quyết định của chính mình. Nếu bạn biết mình muốn xử lý việc đưa tiền boa như thế nào trước khi đối mặt với màn hình đưa tiền boa, bạn sẽ ít cảm thấy tội lỗi về việc đưa tiền boa hơn và có nhiều khả năng đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với tình huống.
