Vô tình xóa tin nhắn văn bản cũ là lỗi rất phổ biến ở người dùng di động. Các cuộc trò chuyện bằng tin nhắn văn bản thường chứa thông tin quan trọng và việc mất thông tin đó có thể là một vấn đề. Tuy nhiên, có một số cách để khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa cũng như các phương pháp hay nhất mà bạn có thể làm theo để bảo vệ bản thân khỏi bị mất chúng ngay từ đầu.
Văn bản đã xóa có biến mất vĩnh viễn không?
Khi bạn xóa tin nhắn văn bản trên điện thoại, thông tin sẽ không bị xóa ngay lập tức khỏi bộ nhớ thiết bị. Thay vào đó, gói thông tin đó được gắn thẻ trong bộ nhớ thiết bị và sau đó hệ điều hành của điện thoại có thể ghi thông tin mới trên cùng không gian lưu trữ đó. Điều này có nghĩa là thông tin "đã xóa" không thực sự bị xóa cho đến khi có thông tin mới được ghi lên trên đó. Đây là tin tuyệt vời nếu bạn hành động nhanh chóng khi cố gắng khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa.
Truy xuất văn bản đã xóa bằng bản sao lưu
Có một số phương pháp khác nhau để truy xuất tin nhắn văn bản đã xóa nếu bạn có bản sao lưu. Nếu phương pháp truy xuất là thiết bị cụ thể thì sẽ được ghi chú rõ ràng. Hãy thử các phương pháp này theo thứ tự chúng xuất hiện.
Kiểm tra iCloud để tìm văn bản đã lưu (Chỉ dành cho iPhone)
Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn, đôi khi iCloud lưu các cuộc hội thoại bằng văn bản và những cuộc hội thoại đó có thể được khôi phục vào điện thoại mà không cần phải ghi đè bất kỳ thông tin nào khác trên điện thoại.
- Đăng nhập vào trang web iCloud bằng ID Apple và mật khẩu của bạn. Đây chính là sự kết hợp email và mật khẩu mà bạn sử dụng để tải xuống ứng dụng trên điện thoại hoặc thực hiện mua hàng từ iTunes.
- Từ màn hình chính, chọn ô Tin nhắn. Nếu không có ô "Tin nhắn", điều đó có nghĩa là tin nhắn văn bản của bạn chưa được sao lưu riêng (điều này thường là một hạn chế của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn chứ không phải vấn đề với Apple hoặc iPhone). Nếu tin nhắn văn bản không xuất hiện ở đây thì chúng vẫn có sẵn trong bản sao lưu iCloud hoàn chỉnh của điện thoại của bạn.
- Sau khi chọn ô "Tin nhắn", hãy tìm kiếm tin nhắn văn bản bạn muốn khôi phục. Tin nhắn phải hiển thị trong iCloud để khôi phục chúng vào điện thoại của bạn.
- Trên iPhone, chọn Cài đặt>ID Apple (đây sẽ là tên của bạn ở trên cùng) > iCloud > sau đó nhấn công tắc bật tắt màu xanh lá cây bên cạnh "Tin nhắn" ở bên phải màn hình để tắt Tin nhắn.
- Từ cửa sổ bật lên ở cuối màn hình, iCloud sẽ hỏi phải làm gì với tin nhắn trên điện thoại của bạn. Chọn "Lưu trên điện thoại của tôi."
- Nhấn lại nút chuyển đổi "Tin nhắn" để bật lại Tin nhắn.
- Từ cửa sổ bật lên ở cuối màn hình, iCloud sẽ hỏi phải làm gì với tin nhắn trên điện thoại của bạn. Chọn "Hợp nhất" để hợp nhất văn bản trên điện thoại của bạn với văn bản được lưu trong iCloud.
- Mở ứng dụng Tin nhắn và kiểm tra xem tin nhắn đã xóa đã được khôi phục vào điện thoại chưa.
Khôi phục văn bản từ bản sao lưu không dây
Nhiều điện thoại có khả năng sao lưu không dây, thông qua dịch vụ tích hợp hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Nếu bạn hiện đang sử dụng dịch vụ sao lưu không dây, hãy kiểm tra thời điểm thực hiện lần sao lưu cuối cùng. Nếu bản sao lưu gần đây nhất được tạo trước khi bạn vô tình xóa tin nhắn, bạn có thể khôi phục bản sao lưu đó vào điện thoại của mình và tin nhắn văn bản cũng sẽ được khôi phục vào điện thoại của bạn.
Hãy cảnh báo rằng việc khôi phục điện thoại của bạn về bản sao lưu trước đó sẽ ghi đè bất kỳ thông tin nào được lưu vào điện thoại trong khoảng thời gian từ lần sao lưu cuối cùng được thực hiện đến thời điểm bạn khôi phục điện thoại của mình.
Khôi phục văn bản từ bản sao lưu máy tính
Nếu không sử dụng dịch vụ sao lưu không dây, bạn có thể đã sử dụng phần mềm như iTunes, Samsung Smart Switch hoặc LG Bridge để tạo bản sao lưu điện thoại được lưu trữ trên máy tính của bạn. Kiểm tra thời điểm sao lưu cuối cùng được thực hiện trên máy tính. Nếu ngày sao lưu là trước khi bạn vô tình xóa tin nhắn, bạn có thể khôi phục bản sao lưu đó vào điện thoại của mình và tin nhắn văn bản cũng sẽ được khôi phục.
Giống như sao lưu không dây, hãy lưu ý rằng thao tác này sẽ ghi đè mọi thông tin được lưu vào điện thoại kể từ lần sao lưu gần đây nhất của bạn.
Cách khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa mà không cần sao lưu
Thực sự chỉ có ba tùy chọn khả thi nếu bạn không lưu bản sao lưu điện thoại của mình vào dịch vụ đám mây hoặc máy tính vật lý. Nếu bạn đang cố khôi phục tin nhắn văn bản và không có bản sao lưu, hãy thử các tùy chọn này theo thứ tự chúng xuất hiện. Đối với tất cả các lựa chọn này, thời gian là điều cốt yếu. Bạn có thể thử các phương pháp khôi phục này càng sớm thì cơ hội của bạn càng cao.
Kiểm tra với người nhận hoặc người gửi
Điều tuyệt vời khi gửi và nhận tin nhắn văn bản là bạn đang tham gia vào một cuộc trò chuyện. Một cuộc trò chuyện cần có nhiều người. Với tin nhắn văn bản, điều này có nghĩa là cuộc trò chuyện phải diễn ra trên ít nhất hai thiết bị.
Nếu bạn vô tình xóa tin nhắn văn bản quan trọng, hãy thử liên hệ với người khác trong cuộc trò chuyện. Hỏi họ xem họ có còn giữ văn bản, ảnh hoặc video cụ thể đó không. Nếu họ vẫn còn giữ nó trên thiết bị của mình, họ có thể gửi lại cho bạn và bạn đã khôi phục được tin nhắn văn bản đã xóa đó một cách hiệu quả.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động
Có thể truy xuất tin nhắn văn bản từ nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn, nhưng điều đó là không thể. Theo các cuộc thảo luận gần đây với các giám đốc điều hành công ty di động:
- AT&T lưu giữ tin nhắn văn bản trên máy chủ của họ trong 48 giờ để đảm bảo chúng được gửi đi.
- Verizon có các tin nhắn văn bản đi vào và đi ra khỏi máy chủ của mình và không giữ lại tin nhắn trong bất kỳ khoảng thời gian xác định nào. Verizon cũng yêu cầu trát đòi hầu tòa của tòa án để công bố tin nhắn văn bản
- T-Mobile sẽ không bình luận về việc họ có lưu trữ tin nhắn văn bản hay không.
Tùy chọn này mất nhiều thời gian nhưng sẽ không hại gì khi hỏi xem tin nhắn này có quan trọng với bạn không.
Trả tiền cho phần mềm của bên thứ ba
Đây là cơ hội cuối cùng của bạn và rõ ràng đây là một bước tiến dài trong bóng tối. Như đã mô tả trước đó, khi văn bản bị xóa, chúng sẽ không bị xóa hoàn toàn khỏi bộ nhớ điện thoại cho đến khi dữ liệu mới được ghi lên chúng. Điều này có nghĩa là bạn có thể chạy phần mềm khôi phục tin nhắn văn bản càng sớm thì cơ hội khôi phục các tin nhắn đã xóa của bạn càng cao.
Tìm kiếm trên Web các ứng dụng có thể khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa sẽ cho ra đủ kết quả khiến bạn quay cuồng. Thật không may cho người dùng Windows Phone, không có nhiều tùy chọn để khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa vì Windows 10 Mobile có tùy chọn sao lưu tin nhắn văn bản tích hợp sẵn. Dưới đây là một số tùy chọn dành cho iOS và Android.
- iSkysoft - Ứng dụng phần mềm này cung cấp dịch vụ khôi phục cho các thiết bị iOS, bao gồm iPhone, iPad và iPod touch 5. Để truy cập các dịch vụ khôi phục tin nhắn văn bản, bạn cần mua phần mềm Phục hồi dữ liệu iOS của iSkysoft Toolbox với giá 79,95 USD hoặc bộ phần mềm đầy đủ với giá 159,95 USD. Mặc dù đây là một lựa chọn đắt tiền nhưng họ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.
- FonePaw - FonePaw là ứng dụng khôi phục dữ liệu giúp khôi phục các văn bản đã xóa và mọi tệp đính kèm ảnh hoặc video có trong các cuộc trò chuyện đó. Tất cả các tệp được xuất thành tệp HTML hoặc CSV có thể được lưu để lưu giữ an toàn. FonePaw có thể được mua với giá 49,95 USD. Có rất nhiều video và hướng dẫn trên trang web để giúp người dùng truy xuất tin nhắn văn bản của họ nhưng không có sự hỗ trợ kỹ thuật của con người.
- Dr. Điện thoại - Dr. Phone có ứng dụng Phục hồi dữ liệu iPhone và ứng dụng Phục hồi dữ liệu Android. Các ứng dụng này có sẵn cho cả Mac và PC và bạn có thể mua chúng với giá 59,95 USD mỗi ứng dụng. Dr. Phone cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày cho phần mềm của họ và cũng có trang hỗ trợ nơi người dùng có thể đặt câu hỏi từ nhóm.
Cách tránh mất tin nhắn văn bản
Cách tốt nhất để đảm bảo bạn luôn có thể khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa là sao lưu điện thoại của mình một cách nhất quán.
Tùy chọn sao lưu iPhone
Có hai tùy chọn để tạo bản sao lưu điện thoại của bạn bao gồm tin nhắn văn bản.
- Sao lưu vào iCloud- Nếu bật sao lưu iCloud, iPhone sẽ tự động sao lưu dữ liệu khi được kết nối với nguồn điện và kết nối với Wi-Fi. Hãy xem trang Hỗ trợ iCloud để tìm hiểu cách bật Sao lưu iCloud. Các bản sao lưu iCloud được bảo mật và yêu cầu ID Apple và mật khẩu của điện thoại.
- Tạo bản sao lưu thông qua iTunes - Việc này có thể được thực hiện trên máy Mac hoặc PC có cài đặt iTunes. Bạn có thể chọn tự động sao lưu điện thoại của mình vào máy tính bất cứ khi nào nó được kết nối hoặc chỉ khi bạn quyết định tạo bản sao lưu. Các bản sao lưu được lưu trữ trên máy tính và có thể được mã hóa bằng mật khẩu để tăng cường bảo mật.
Tùy chọn sao lưu Android
Tương tự như iPhone, điện thoại Android có hai cách để tạo bản sao lưu. Tốt hơn hết bạn nên sử dụng trợ lý sao lưu do nhà sản xuất điện thoại của bạn tạo ra.
- Tải xuống ứng dụng trợ lý sao lưu- Có rất nhiều ứng dụng dành cho điện thoại Android cho phép người dùng tạo bản sao lưu tất cả dữ liệu trên điện thoại của họ. Ngoài ra còn có các ứng dụng được thiết kế đặc biệt để sao lưu tin nhắn văn bản. Đảm bảo bạn đã đọc các bài đánh giá và hiểu mọi chi phí liên quan đến các ứng dụng này trước khi tải xuống và cài đặt.
- Tạo bản sao lưu trên máy tính - Có một số ứng dụng giúp bạn tạo bản sao lưu của điện thoại Android trên máy tính. Hai lựa chọn đến từ nhà sản xuất Android hàng đầu là Samsung Smart Switch và LG Bridge. Các ứng dụng này có sẵn cho cả PC và Mac và sẽ hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình sao lưu để đảm bảo mọi thứ đều an toàn.
Tùy chọn sao lưu Windows Phone
Điện thoại Windows có các tùy chọn sao lưu mạnh mẽ được tích hợp trong phần mềm hệ thống. Ngoài ra còn có các ứng dụng của bên thứ ba có thể được sử dụng để tạo bản sao lưu.
- Sử dụng tùy chọn sao lưu Windows 10 Mobile - Windows 10 Mobile có nhiều tùy chọn sao lưu để sao lưu dữ liệu điện thoại không dây. Chọn Cài đặt > Sao lưu để truy cập các công tắc bật tắt nhằm bật sao lưu dữ liệu.
- Tạo bản sao lưu trên máy tính - Ứng dụng Samsung Smart Switch cũng cho phép người dùng sao lưu điện thoại Windows. Smart Switch có sẵn cho PC và Mac.
Cách phòng thủ tốt nhất
Cách tốt nhất để giữ an toàn cho tin nhắn văn bản và dữ liệu quan trọng khác là sao lưu điện thoại của bạn thường xuyên. Việc này có thể gây khó chịu và tốn một chút thời gian, nhưng tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị thêm một chút công việc trước để ngăn chặn thảm họa có thể xảy ra sau này.
