Nếu bạn đang nghĩ đến việc bước vào thế giới kinh doanh, bạn có thể choáng ngợp khi bắt đầu cân nhắc nhiều lựa chọn nghề nghiệp trong lĩnh vực này. Suy cho cùng, mọi công việc đều có mối liên hệ với doanh nghiệp theo một cách nào đó. Nhiều người trong số họ rơi vào danh mục rộng lớn của dịch vụ kinh doanh. Đây chắc chắn có thể là một định hướng nghề nghiệp tốt cho những người có sở thích và năng khiếu phù hợp với một hoặc nhiều ngành nghề trong lĩnh vực chung này. Khám phá những loại công việc được coi là dịch vụ kinh doanh để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc liệu con đường sự nghiệp này có phù hợp với mình hay không.
Dịch vụ kinh doanh là gì?
Những công việc thuộc danh mục dịch vụ kinh doanh là những công việc không liên quan trực tiếp đến việc sản xuất các sản phẩm hữu hình. Một số doanh nghiệp, như đại lý quảng cáo và công ty kế toán, hoàn toàn là doanh nghiệp dịch vụ, có nghĩa là họ không sản xuất ra sản phẩm hữu hình nào cả. Tuy nhiên, ngay cả những công ty sản xuất một sản phẩm, chẳng hạn như nhà sản xuất ô tô hoặc đồ nội thất, vẫn cần các thành viên trong nhóm thực hiện các công việc tập trung vào dịch vụ. Hãy nghĩ về nó như thế này:
- Sản xuất:Nhân viên có vai trò đóng góp trực tiếp vào việc sản xuất ra sản phẩm là công nhân sản xuất.
- Dịch vụ: Nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ liên quan đến điều hành, quản lý hoặc tiếp thị công ty mà họ làm việc hoặc những người cung cấp dịch vụ cho khách hàng của công ty, làm việc trong lĩnh vực dịch vụ kinh doanh.
Ví dụ về việc làm trong lĩnh vực dịch vụ kinh doanh
Nhiều loại công việc thuộc danh mục dịch vụ kinh doanh. Tất cả đều có thể là con đường sự nghiệp tốt; điều quan trọng là tìm ra (những) con đường tốt cho bạn. Ví dụ về các loại công việc được coi là dịch vụ kinh doanh bao gồm:
Việc làm Kế toán
Từ công việc kế toán và khai thuế không yêu cầu bằng cấp, đến các vị trí cấp cao như kiểm soát viên hoặc các vai trò khác có thể yêu cầu chứng chỉ Kế toán viên chuyên nghiệp được chứng nhận (CPA), có rất nhiều công việc tập trung vào kế toán. Một số liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, trong khi một số khác xử lý các chức năng như tài khoản phải trả, tài khoản phải thu, bảng lương và hồ sơ thuế cho người sử dụng lao động của họ. Đây là một vai diễn hay dành cho những người:
- Định hướng chi tiết
- Giỏi về các con số
Hỗ trợ hành chính
Tất cả các công việc hỗ trợ hành chính đều thuộc danh mục dịch vụ kinh doanh. Chúng bao gồm các vị trí như trợ lý hành chính, trợ lý điều hành, quản lý văn phòng, thư ký, trợ lý văn phòng và lễ tân. Bất kỳ vị trí nào mà trách nhiệm chính tập trung vào nhiệm vụ văn thư và/hoặc đảm bảo rằng hoạt động hỗ trợ văn phòng của công ty hoạt động hiệu quả đều có thể được phân loại thành vai trò hỗ trợ hành chính. Đây có thể là con đường tốt cho những người:
- Có tính tổ chức cao
- Thoải mái khi đóng vai hậu trường
Dịch vụ khách hàng
Hầu hết các công việc dịch vụ khách hàng đều là vị trí dịch vụ kinh doanh. Điều này áp dụng cho các công việc dịch vụ khách hàng chủ yếu liên quan đến việc giao tiếp với những người đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ một tổ chức. Những người được tuyển dụng trong vai trò dịch vụ khách hàng sẽ trả lời các câu hỏi, cung cấp thông tin hoặc đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng. Một số có thể là công việc tại cửa hàng hoặc văn phòng, trong khi những người khác có thể là vị trí trung tâm cuộc gọi từ xa. Đây là một công việc tốt dành cho những người:
- Người giao tiếp xuất sắc
- Bệnh nhân với những câu hỏi lặp đi lặp lại
Lên kế hoạch sự kiện
Những người chuyên tổ chức sự kiện cho công ty hoặc khách hàng của họ làm việc trong các công việc dịch vụ kinh doanh. Một số công ty lớn có đội ngũ nhân viên điều phối sự kiện điều phối các chuyến du lịch của công ty và/hoặc các sự kiện đặc biệt như triển lãm thương mại hoặc hội nghị dành cho nhân viên hoặc khách hàng. Các ví dụ khác về nghề nghiệp trong việc tổ chức sự kiện bao gồm tổ chức đám cưới và tổ chức tiệc. Đây là một lĩnh vực tốt cho những người có các thuộc tính sau:
- Người đa nhiệm có tay nghề
- Năng lượng cao
- Định hướng chi tiết
Vai trò tài chính
Nhiều công việc dịch vụ kinh doanh thuộc lĩnh vực tài chính. Chúng bao gồm các công việc ngân hàng như vị trí giao dịch viên hoặc vai trò đại diện dịch vụ tài chính. Trong môi trường doanh nghiệp, nhân viên tài chính có thể từ nhà phân tích tài chính đến chuyên gia tài chính cấp cao, chẳng hạn như Giám đốc tài chính (CFO). Những người như Nhà lập kế hoạch tài chính được chứng nhận (CFP) cung cấp dịch vụ lập kế hoạch tài chính cho khách hàng cũng thuộc loại này. Đây có thể là con đường sự nghiệp tốt cho những người:
- Có khả năng phân tích cao
- Người có tư duy phản biện
Nhân sự
Hầu hết các công ty đều có bộ phận nhân sự (HR). Ngay cả những nơi không có bộ phận chuyên trách cũng có nhân viên phụ trách các công việc nhân sự. Nhiệm vụ nhân sự bao gồm những việc như tuyển dụng, đào tạo nhân viên, quản lý hiệu suất, phân tích lương thưởng, quản lý lợi ích, tuân thủ quy định, định hướng nghề nghiệp và các nhiệm vụ khác liên quan đến quy trình nhân sự của một tổ chức. Loại công việc này phù hợp với những cá nhân:
- Hướng tới con người
- Người biết lắng nghe
Quản lý và giám sát
Những người làm quản lý hoặc giám sát đang thực hiện chức năng dịch vụ kinh doanh. Họ thường giám sát công việc của công nhân sản xuất, nhưng nhìn chung họ không tự sản xuất hàng hóa. Thay vào đó, người quản lý và người giám sát giám sát công việc của những nhân viên khác, những người có thể đang sản xuất hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ. Họ tập trung vào những việc như lập kế hoạch, lên lịch và tổ chức công việc, đồng thời lãnh đạo nhân viên. Đây có thể là một lựa chọn tốt cho những người:
- Có ảnh hưởng
- Có trách nhiệm
Việc làm tiếp thị
Những người làm việc trong lĩnh vực tiếp thị thường tập trung vào việc quảng bá hàng hóa và dịch vụ của công ty. Một số chuyên gia tiếp thị chuyên phát triển thương hiệu, trong khi những người khác tập trung vào những thứ như vị trí sản phẩm, kênh phân phối, quảng cáo, bán hàng hoặc tài liệu quảng cáo. Một số còn nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu khách hàng hoặc giám sát chuỗi cung ứng. Đây có thể là một lĩnh vực tốt cho những người:
- Sáng tạo
- Sáng tạo
Quan hệ công chúng
Các chuyên gia quan hệ công chúng (PR) giúp xây dựng thiện chí cho công ty của họ. Họ tạo ra và thực hiện các kế hoạch truyền thông nội bộ và bên ngoài. Họ viết và phát biểu, soạn thảo các thông cáo báo chí, tạo bản tin và đăng bài phỏng vấn trên các phương tiện truyền thông. Một số người làm PR có công việc ở công ty nơi họ quảng bá một công ty cụ thể. Những người khác làm việc cho các công ty PR, nơi họ phụ trách quan hệ công chúng cho khách hàng. Trường này có thể là một lựa chọn tốt cho những người:
- Nhà văn có tay nghề
- Diễn giả xuất sắc trước công chúng
Việc bán hàng
Chuyên gia bán hàng cung cấp các dịch vụ kinh doanh cực kỳ quan trọng, vì họ là người xác định khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ mua hàng từ chủ lao động của mình. Một số chuyên gia bán hàng chủ yếu làm việc qua điện thoại hoặc liên lạc điện tử, trong khi những người khác gọi điện cho khách hàng và khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gặp mặt trực tiếp. Một số có lãnh thổ địa phương, trong khi một số khác được chỉ định các lãnh thổ địa lý cụ thể để quản lý. Đây có thể là một lĩnh vực tuyệt vời cho những người:
- Thuyết phục
- Đi
Trả thù lao cho Chuyên gia Dịch vụ Kinh doanh
Đối với tất cả các loại công việc dịch vụ kinh doanh được liệt kê ở trên, đều có cơ hội nghề nghiệp ở mọi cấp độ. Theo Cục Thống kê Lao động (BLS), tính đến năm 2021, thu nhập trung bình mỗi giờ trên tất cả các danh mục và cấp độ kinh doanh và dịch vụ chuyên nghiệp là khoảng 37 đô la một giờ. Mức lương có thể rất khác nhau, với các vị trí cấp cao được trả nhiều hơn so với các vai trò cấp trung hoặc cấp trung. Để biết chi tiết về lương cho các nghề nghiệp cụ thể trong danh mục dịch vụ kinh doanh, hãy xem danh mục BLS về việc làm nghề nghiệp và ước tính tiền lương.
Nhiều con đường sự nghiệp tiềm năng
Đây chỉ là một vài trong số rất nhiều loại công việc dịch vụ kinh doanh đang tồn tại. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc văn phòng trong môi trường kinh doanh, dịch vụ kinh doanh chắc chắn có thể là một con đường tốt để khám phá. Bất kể bạn quan tâm đến lĩnh vực gì hay tài năng của bạn nằm ở đâu, rất có thể luôn có con đường dẫn đến thành công cho bạn với tư cách là chuyên gia dịch vụ kinh doanh.
