Khi bạn đã xác định được mục tiêu kinh doanh, bạn cần xác định cách bạn sẽ đạt được chúng. Các bước bạn thực hiện để đạt được mục tiêu chính là mục tiêu kinh doanh của bạn. Giống như mục tiêu, mục tiêu phải THÔNG MINH - chúng cần phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn. Có một số loại mục tiêu kinh doanh, tất cả đều phải gắn trực tiếp với một mục tiêu để giúp bạn tiến tới mục tiêu đó.
Mục tiêu kinh doanh mẫu cho mục tiêu bán hàng
Hầu hết các công ty đều hy vọng doanh số bán hàng sẽ được cải thiện qua từng năm. Đó là cách duy nhất để tiếp tục phát triển và tìm thấy thành công. Để tăng doanh số bán hàng, tổ chức của bạn sẽ phải tạo và thực hiện các chiến lược cụ thể được thiết kế để thu hút khách hàng mới.
Ví dụ về mục tiêu kinh doanh bao gồm:
- Tạo một cuộc khảo sát để khám phá cách 20% khách hàng hàng đầu của chúng tôi tìm thấy công ty và tăng cường đầu tư vào các chiến lược tiếp thị đó trước ngày 1 tháng 10
- Tạo chương trình khách hàng thân thiết hoặc thường xuyên để khuyến khích khách hàng quay lại bán hàng trước ngày 1 tháng 12
- Tạo chương trình giới thiệu khách hàng trước ngày 15 tháng 11 để tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu của chúng tôi
Tùy thuộc vào mục tiêu bán hàng cụ thể của bạn, bạn có thể cần tập trung vào mục tiêu của mình trong khu vực hoặc thậm chí trên phạm vi quốc tế. Bạn cũng có thể muốn tạo mục tiêu cho mỗi quý hoặc mỗi tháng để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng.
Mục tiêu mẫu cho mục tiêu dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng có thể là điều khiến công ty của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Chắc chắn, nhiều công ty bán các vật dụng xanh, nhưng nếu bạn có thể làm điều đó với dịch vụ tuyệt vời và nụ cười, mọi người sẽ chọn mua hàng của bạn. Bạn cũng không muốn chi nhiều tiền vào việc thu hút khách hàng chỉ để đánh mất nó với dịch vụ khách hàng kém.
Bạn có thể chọn tập trung vào các mục tiêu dịch vụ khách hàng như:
- Thuê và đào tạo đầy đủ năm nhân viên dịch vụ khách hàng mới trước ngày 15 tháng 7
- Cài đặt trò chuyện trực tuyến làm tùy chọn trợ giúp trước ngày 30 tháng 9
- Trước ngày 1 tháng 11, hãy dịch các tài liệu hỗ trợ được sử dụng nhiều nhất của chúng tôi sang tiếng Tây Ban Nha
Khi bạn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, bạn không chỉ giữ được khách hàng mà còn có thể tạo ra công việc kinh doanh xuất sắc từ những người được giới thiệu. Giống như có lực lượng bán hàng tình nguyện của riêng bạn vậy!
Mục tiêu tài chính mẫu cho mục tiêu lợi nhuận
Khi bạn tăng doanh số bán hàng, đôi khi bạn cũng tăng chi phí. Kết quả là bạn không còn nhiều tiền mặt trong ngân hàng như ban đầu. Để thực sự thúc đẩy công ty của bạn, bạn cần tăng doanh số bán hàng và cắt giảm chi phí cùng một lúc. Với mục tiêu phù hợp, bạn có thể đạt được mục tiêu lợi nhuận của mình.
Một số cách bạn có thể tăng lợi nhuận bao gồm:
- Nhận ba báo giá mới cho các nhà cung cấp vật dụng xanh trước ngày 1 tháng 6 và đánh giá việc thay đổi nhà cung cấp để tiết kiệm chi phí
- Tạo chương trình hỏi ý tưởng tiết kiệm chi phí từ nhân viên trước ngày 1 tháng 9 và kèm theo giải thưởng cho những đề xuất chiến thắng
- Đánh giá chi phí đi lại của công ty trước ngày 15 tháng 7 và tạo danh sách các ý tưởng để có thể tiết kiệm
Bạn cũng có thể tạo các mục tiêu xem xét việc tăng giá, tập trung vào những khách hàng đặc biệt có lợi nhuận hoặc các cách khác để giảm chi phí chung.
Mẫu mục tiêu kinh doanh tập trung vào nhân viên
Không phải tất cả các mục tiêu kinh doanh của bạn đều nên tập trung vào bên ngoài tổ chức của bạn. Để thành công năm này qua năm khác, bạn phải xây dựng đội ngũ phù hợp và giữ cho những nhân viên chủ chốt của bạn luôn gắn bó và vui vẻ. Nhiều nghiên cứu cho thấy rằng việc thay nhân viên có thể khiến bạn mất tới gấp đôi mức lương hàng năm của nhân viên. Việc tránh những chi phí này không chỉ cải thiện lợi nhuận của bạn mà còn cải thiện năng suất và tinh thần.
Bạn có thể tạo các loại mục tiêu này để tập trung vào nhân viên của mình:
- Triển khai chương trình giới thiệu 90 ngày có mục tiêu trước ngày 1 tháng 12
- Tạo hệ thống phản hồi các mối quan ngại bằng văn bản của nhân viên trước ngày 1 tháng 5 và thông báo quy trình này cho tất cả nhân viên trước ngày 1 tháng 6
- Trước ngày 1 tháng 9, hãy đào tạo tất cả người quản lý về cách giúp nhân viên phát triển và đạt được mục tiêu nghề nghiệp
Khi bạn đầu tư vào nhân viên của mình, lợi ích sẽ tác động nhiều hơn lợi nhuận của bạn. John Deere đo lường tinh thần của nhân viên hai tuần một lần, điều này cho thấy động lực và sự gắn kết quan trọng như thế nào đối với sự đổi mới và sức khỏe của nhóm.
Ví dụ về mục tiêu hoạt động
Mục tiêu kinh doanh đôi khi tập trung vào các khía cạnh hữu hình của hoạt động. Những mục tiêu này thường liên quan đến việc nâng cao năng suất hoặc nâng cao năng lực.
- Tăng sản lượng vật dụng lên 25% trước ngày 31 tháng 12
- Nâng cấp thiết bị của nhà máy đã hết khấu hao trước ngày 1 tháng 10
- Thêm dây chuyền sản xuất mới sẽ hoạt động đầy đủ trước ngày 15 tháng 11
Mục tiêu ví dụ về kinh doanh khởi nghiệp
Khi bắt đầu kinh doanh mới, có thể các mục tiêu ban đầu sẽ tập trung vào các hành động cần thiết để khởi động hoạt động. Đối với một công ty khởi nghiệp, điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu ngắn hạn ngay từ đầu để tập trung hoạt động vào những điều quan trọng nhất nhằm đưa doanh nghiệp phát triển.
- Nguồn vốn kinh doanh an toàn cần thiết để triển khai hoạt động trước ngày 1 tháng 8
- Đảm bảo giấy phép kinh doanh của thành phố trước ngày 1 tháng 9
- Ký hợp đồng thuê văn phòng trước ngày 10 tháng 9
Tầm quan trọng của mục tiêu kế hoạch kinh doanh chiến lược
Cho dù công ty của bạn là một công ty mới thành lập hay một công ty đã thành lập, điều quan trọng là phải có một kế hoạch kinh doanh vững chắc bao gồm các mục tiêu kinh doanh chiến lược. Để các mục tiêu kinh doanh mang tính chiến lược, chúng phải được liên kết rõ ràng với sứ mệnh và mục tiêu chung của tổ chức. Đối với mỗi mục tiêu, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng việc hoàn thành mục tiêu sẽ đạt được tiến bộ trong sứ mệnh tổng thể của tổ chức và liên kết trực tiếp với một hoặc nhiều mục tiêu kinh doanh tổng thể. Việc đưa các mục tiêu chiến lược vào kế hoạch kinh doanh của bạn cho phép bạn thể hiện không chỉ những gì doanh nghiệp của bạn mong muốn đạt được mà còn cho thấy nó sẽ đạt được điều đó như thế nào.
Tại sao Mục tiêu Kinh doanh Đôi khi Thay đổi
Điều quan trọng là phải xem xét các mục tiêu kinh doanh định kỳ, vừa để xác minh xem tiến độ có đạt được hay không và để xác định xem mục tiêu có thể cần được điều chỉnh hay không. Mục tiêu kinh doanh cần phải đủ linh hoạt để thay đổi khi nhu cầu của doanh nghiệp phát triển. Nhiều yếu tố có thể dẫn đến nhu cầu thay đổi mục tiêu kinh doanh, bao gồm những yếu tố như tăng hoặc giảm cạnh tranh, yếu tố kinh tế hoặc phát triển công nghệ liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiểu biết thường xuyên theo dõi môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài để xác định xem các mục tiêu của công ty có cần được điều chỉnh để tối đa hóa lợi thế cạnh tranh hay không.
Triển khai là chìa khóa
Để giữ cho kế hoạch kinh doanh của bạn không trở thành một tài liệu đầy rác rưởi, hãy viết một kế hoạch kinh doanh vững chắc, tập trung vào hành động. Chia từng mục tiêu thành các bước và chỉ định ngày đến hạn cũng như trách nhiệm. Bạn thậm chí có thể muốn chỉ định một 'nhà vô địch' để giám sát từng lĩnh vực mục tiêu và mục tiêu, chẳng hạn như nhà vô địch về dịch vụ khách hàng. Bằng cách yêu cầu mọi người phải chịu trách nhiệm, công ty của bạn sẽ có thể thực hiện các mục tiêu và đạt được mục tiêu của mình.
